Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Personel Recepcji
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy osoby na stanowisko Personelu Recepcji, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie doskonałej obsługi klienta i gości w naszej firmie. Idealny kandydat powinien być przyjazny, komunikatywny i zorganizowany, z umiejętnością pracy w dynamicznym środowisku. Do głównych obowiązków należeć będzie witanie gości, odpowiadanie na zapytania telefoniczne i mailowe, zarządzanie rezerwacjami oraz współpraca z innymi działami w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania recepcji. Kandydat powinien posiadać umiejętność rozwiązywania problemów, być odporny na stres i potrafić pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole. Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane, ponieważ zapewniamy pełne szkolenie. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i chce rozwijać swoje umiejętności w branży usługowej, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Witanie i obsługa gości.
- Odbieranie i kierowanie połączeń telefonicznych.
- Zarządzanie rezerwacjami i kalendarzem spotkań.
- Udzielanie informacji o usługach firmy.
- Współpraca z innymi działami.
- Rozwiązywanie problemów klientów.
- Utrzymanie porządku w recepcji.
- Obsługa korespondencji mailowej.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole.
- Umiejętność organizacji pracy.
- Podstawowa znajomość obsługi komputera.
- Odporność na stres.
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem.
- Znajomość języka angielskiego.
- Pozytywne nastawienie i profesjonalizm.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie ze stresem w pracy?
- Czy potrafisz pracować w zespole?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
- Jakie znasz techniki rozwiązywania problemów?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
